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工程助理

岗位职责:

1、受理客户的现场服务需求,判定质保,服务派工前信息收集、派工,工程师现场服务前、中、后的支持工作;

2、项目执行问题跟进处理,工作量核算,服务报告归档,服务任务关闭,数据统计分析;

3、满意度调查,投诉处理;

4、返厂维修质保的判定,维修进度查询跟进。

任职要求:

1、大专及以上学历,自动化、控制、仪器仪表类相关专业;

2、有售后服务管理、项目管理、生产管理、客户服务等相关工作经验者优先考虑;

3、良好的沟通能力、语言表达能力,工作思路清晰,执行力强,具有一定的抗压力;

4、熟悉CRMERP等系统软件的使用优先考虑。